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Toujours en panne après passage du technicien
Le technicien est venu comme convenu ce PM, suite à mon appel de hier soir (code erreur 2020). Il m’a annoncé que ne suis pas le seul dans le cas dans le quartier. Et ensuite ? Pas de délai de réparation ... si je rappelle le « help » j’ai une réponse automatique « on sait que vous êtes en panne on
Problème
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Ma box .évasion
Passage à 200 M ce jour et plus de connexion du tout.
Bonjour, Ma connexion était censée passer à 200 Mb (changement de pack) aujourd'hui et depuis ce matin, je n'ai plus du tout de connexion internet ... J'ai tenté de redémarrer mon ampli et ensuite le modem voo mais j'ai l'impression que rien n'y fait. J'ai jeté un œil aux valeurs des signa
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage au pack Giga Max
Bonjour. J'ai fait la demande, en boutique, pour passer au pack Giga Max. Cela prendra effet le 01/12. La personne qui a encodé ma demande m'a dit que je serais contacté pour savoir 1 mon modem est compatible avec la vitesse de 1 giga (je pense que c'est bien le cas). A ce jour, je n'ai
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Passage chez zuny
Bonjour, je suis passé chez Zuny depuis hier 18H, lors de la commande il y'a 5 jours j'ai rentré la référence easy switch, l'installateur l'a remarqué mais hélas il y'a eu un soucis ce n'est pas passé il m'a donc demandé de vous contacter afin que vous le sachiez pour résilier mon contrat so
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage de l'analogique au Numérique
Avec le signal numérique y aura-t-il un problème pour les enregistrements d'émissions TV avec un Recorder, qui reçoit le câble coaxial à l'amont de la Télévision ? Le Recorder pourra-t-il aussi faire la recherche des chaînes numériques, normalement comme il le faisait avant avec les chaînes analogi
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Passage de TRIO RELAX à TRIO SUPER RELAX
Bonjour Madame, Monsieur, Je souhaiterais passer du pack TRIO RELAX au pack TRIO SUPER RELAX ? Merci d'avance, Joëlle Noppens
Question
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Mon abonnement VOO
Demande de passage vers GIGAMAX
Bonjour Voo, Je viens poser ma demande de changement d'abonnement vers la nouvelle formule GIGAMAX.J'ai déjà contacté les community managers sur FB mais je n'ai pas eu de retour et j'ai toujours eu des retours efficaces sur le forum donc me voilà. Je désire garder les options comme elles sont p
Question
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Mon abonnement VOO
40 jours depuis le passage imposé à VOO+. 40 jours de panne /VOD
Au moins 10 appels au service technique, au moins 180 minutes avec des techniciens... 3 techniciens venus à domicile, 3 installations de nouvelle box évasion... tout a été vérifié: coupleur, installation, raccordement... DEPUIS 35 JOURS, LA CONCLUSION DES TECHNICIENS, EN LIGNE ET A DOMICILE, EST
Problème
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Ma box .évasion
Soucis internet, passage technicien extérieur
Bonjour, nouveau client chez Voo depuis dix jours, j ai souscrit à l offre quattro Max. L installation s est faite sans souci par une personne très sympa qui nous a signalé qu il y avait un soucis réseau externe qui allait engendré des soucis et des coupures. Il a dit faire le nécessaire pour dema
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage vers ONE et toodata
Bonjour, Jusqu'à présent, j'avais les abonnements TRIO WAHOO, TOODATA et Mobile TOUDOO. Je suis passé depuis le 01 octobre à ONE. Mais il y a eu un problème dans la conversion : le numéro de téléphone correspondant à TOODATA est devenu un Mobile (facturé à 12 EUR au lieu de 15 et avec 2Gb au lieu de
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Passage wahoo vers tatoo
Bonjour, quelqu'un aurait il reçu une promo quelconque en passant d'un trio Wahoo à un trio Tatoo ? car je viens de franchir le pas et la dame au téléphone n'a rien voulu savoir, dommage, mais bon cela aurait été sympa de leurs parts...
Question
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Mon abonnement VOO
Passage du Wi-Fi 5ghz au Wi-Fi 2.4ghz
Bonjour à tous, voo est venu me changer ma box ( du voocorder à la box évasion ) mais le soucis est que j'ai acheté un aspirateur robot et mon problème est qu'il fonctionne avec une application qui travail en 2.4ghz et que je suis en 5ghz avec le nouveau modem, ma question est ik possible de repasse
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Peut on revenir aux voocorder après passage a box evasion?
Bonjour, Je viens de faire installer la box évasion à la place de mon voocorder car je pensais que ce nouveau produit m'apportait plus que l'ancien Je ne suis pas spécialement à la recherche de plein d'interactivité. Après quelques jour d'utilisation, Je trouve que la box sur un certain nombre de
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Câble VOO détaché d’un poteau
Bonjour, un câble VOO s’est détaché d’un poteau Chemin du Largepied à 7060 Horrues. Ce câble pourrait être arraché par le passage d’un camion ou d’un tracteur. Pouvez-vous prévenir les services d’intervention ? Merci.
Problème
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Ma connexion Internet
T V - passage de l'analogique au numérique
Bonjour à tou.te.s, ma mère possède un téléviseur analogique Sony KD-32 ... qui ne figure pas dans la liste de ceux pouvant être adaptés au numérique, comme demandé par Voo (avant le 12 juillet, dernière limite). Que doit-elle faire (ou moi à sa place) pour éviter qu'elle ne puisse plus utiliser
Question
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VOO TV +
Passage au Giga
Bonjour, D'après le test de disponibilité, le Gigabits est disponible à mon adresse. Hors, actuellement, je suis toujours à 400 Mbits. Que dois-je faire pour passer au Gigabits ? Je suppose que mon modem va devoir être changé. Mais qui dois-je contacter afin d'initier ce changement ? Le modèle de
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage d'un duo UN PEU à un duo wahoo
Bonjour, mon calcul est-il juste? J'ai un pack duo un peu et je paye 27,45 + 2 euros (box évasion) + 18 euros télédistribution + 9,9 VooSport = 57,35 Euros Avec l'augmentation de juillet, ce sera 1,5 euros de plus => 58,85 Eur. Si je prends Le pack duo Wahoo avec VooSport, ca me coûterait 54,95 +
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Passage à super relax à partir d'aujourd'hui - pas d'augmentation de vitesse constatée ?
Bonjour,Suite à une modification de notre abonnement, nous sommes passé à la formule super relax aujourd'hui.Est-ce normal que je sois toujours à 125 Mbps ?J'ai débranché mon modem pendant une 30aine de secondes ce matin, j'ai testé en filaire.Je tente ma chance ici, je viens d'attendre 45 minutes a
Question
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Ma connexion Internet
Passage giga
Bonjour, le technicien est passé aujourd’hui remplacer le modem afin de passer au giga max. J’ai cru lire sur le forum qu’il était possible de pousser le profile sans devoir le 01 du mois suivant. Serait-il possible de le faire?
Question
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Ma connexion Internet
Passage d'un abo DUO à un Pack ONE
Bonjour,Je viens de faire la demande via https://www.voo.be/fr/configurateur-pack-internet/ pour obtenir l'abo au pack One car l'app MyVoo ne permet pas de le faire.Malheureusement, je n'ai pas pu sélectionner mon opérateur actuel (VOO) pour la téléphonie fixe car il semblerait que ce formulaire n'e
Question
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Mon abonnement VOO